Click & Collect

Kada kupac naruči robu online, željeni artikli se potom isporučuju na kućnu adresu. Sa Click & Collect načinom dostave, stvari su malo drugačije: porudžbina se šalje online, ali je kupac sam preuzima u željenoj maloprodajnoj radnji.

Click & Collect

Click & Collect (preuzimanje u prodavnici) omogućava kupcima da svoje online porudžbine preuzmu u prodavnici, umesto da čekaju regularnu dostavu. Ovaj način dostave funkcioniše tako što kupac napravi porudžbinu online (putem sajta ili mobilne aplikacije), dobije obaveštenje kada je ta porudžbina spremna za preuzimanje i sam je preuzme u dogovorenom prodajnom objektu. 

detaljnije

- Kupac naručuje online i bira opciju da preuzme svoju porudžbinu u prodavnici. U nekim prodavnicama se Click & Collect porudžbine isključivo plaćaju online, dok se u drugim ostavljaja i opcija plaćanja pouzećem.

- Nakon toga prodavac obrađuje online porudžbinu. Kada je porudžbina spremna za preuzimanje, prodavac obaveštava kupca putem mail-a, Viber ili SMS poruke koja sadrži sigurnosni kôd.

- Kupac prezentuje prodavcu svoj sigurnosni kôd i preuzima robu u dogovorenom roku iz odabrane prodavnice. Ukoliko je kupac izgubio svoj sigurnosni kôd, postoji mogućnost ponovnog slanja koda na osnovu imena, prezimena i broja telefona.

detaljnije

  • Nema troškova dostave
  • Postoji mogućnost izbora vremena i lokacije preuzimanja
  • Brže dobijanje porudžbine 
  • Smanjenje šanse za dobijanje pogrešne porudžbine 

detaljnije

Click & Collect vraća ljude nazad u fizičke prodavnice što pomaže prodavcima da iskoriste impulsivne kupovine tokom procesa preuzimanja. Skoro polovina ljudi koji pokupe svoju porudžbinu na kraju kupe dodatne artikale dok su u prodavnici. Pored toga, smanjuju se troškovi kurirskih službi.

detaljnije